Política de Reembolso

En Ana Maronda, nos esforzamos por proporcionar la mejor experiencia educativa posible para nuestros estudiantes. Entendemos que, en algunas ocasiones, pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de un curso o la solicitud de un reembolso. Por favor, lea detenidamente nuestra política de reembolso para comprender los términos y condiciones aplicables.

1. Cursos Presenciales y Semipresenciales

1.1 Cancelación por parte del estudiante

• Si un estudiante cancela su inscripción al curso con al menos 14 días de antelación a la fecha de inicio del curso, se le reembolsará el 100% del costo del curso.

• Si la cancelación se realiza entre 7 y 13 días antes de la fecha de inicio del curso, se reembolsará el 50% del costo del curso.

• No se concederán reembolsos para cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha de inicio del curso.

1.2 Cancelación por parte de la academia

• En el caso improbable de que Ana Maronda cancele un curso, los estudiantes tendrán derecho a un reembolso completo del costo del curso.

2. Cursos Online

2.1 Derecho de desistimiento

• Los estudiantes tienen derecho a desistir de su inscripción a un curso online y solicitar un reembolso del 50% dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando no hayan accedido al contenido del curso. Nuestra plataforma de aula virtual, guarda un registro integro de los accesos de cada alumno.

2.2 Acceso al contenido

• Si un estudiante ha accedido al contenido del curso, no tendrá derecho a un reembolso.

3. Política de No Devolución

• Una vez reservada la plaza en cualquier curso, no se aceptarán devoluciones de la formación, independientemente de si el curso es online, presencial o semipresencial.

4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

• Para solicitar un reembolso, los estudiantes deben enviar un correo electrónico a info@anamaronda.com con su nombre completo, el nombre del curso, la fecha de inscripción y el motivo de la solicitud de reembolso.

• Todas las solicitudes de reembolso serán revisadas y procesadas dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.

• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

5. Excepciones y Consideraciones Especiales

• En casos de emergencia médica o situaciones imprevistas que impidan la participación en el curso, se puede considerar la posibilidad de un crédito para futuros cursos en lugar de un reembolso. Estas solicitudes se evaluarán caso por caso y se requerirá documentación de respaldo.

6. Cursos de Formación Continua y Talleres Especializados

• Las políticas de reembolso para cursos de formación continua y talleres especializados pueden variar y se detallarán en la descripción específica de cada curso o taller.

7. Contacto

• Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con respecto a nuestra política de reembolso, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de info@anamaronda.com o llámenos al 679 777 516